Sposoby płatności: Poczta Polska liderem
2012-09-20 08:00:00

Reklama:

Sposoby płatności: Poczta Polska liderem Pamiętajmy, jeśli pomimo przekazania pieniędzy pośrednikowi nie dotarły do ostatecznego odbiorcy, np. gazowni – należy jak najszybciej wyjaśnić z nim problem. Przede wszystkim mamy prawo domagać się zwrotu zapłaconej kwoty w związku z nienależytym wykonaniem zobowiązania. Prawo do odzyskania przekazanych środków przysługuje nam także w przypadku upadłości danego przedsiębiorcy. Jeśli natomiast pośrednik dopuści się oszustwa, powinniśmy zawiadomić o tym fakcie organy ścigania. Praktyka pokazuje, że za nieuczciwe działania pośredników finansowych wielokrotnie muszą płacić ich klienci, którzy zobowiązani są uiścić odsetki za zwłokę w płatnościach, a niekiedy również ponownie opłacić rachunek. Warto zatem rozsądnie podejmować decyzję o wyborze pośrednika w opłacaniu rachunków. Usługi wszystkich wymienionych w badaniu podmiotów oceniane są dobrze lub bardzo dobrze przez osoby z nich korzystające. Najwięcej ocen zdecydowanie pozytywnych zebrały banki w zakresie kont internetowych lub z dostępem przez Internet, a także oddziały banków. Łącznie bardzo dobrych i raczej dobrych ocen najwięcej mają Poczta Polska, oddziały banków oraz kasy w punktach obsługi klienta/inkasenci. Natomiast w przypadku mniej popularnych form płatności takich jak kasy w sklepach, pośrednicy w punktach finansowych oraz konta internetowe w bankach pojawia się wysoki odsetek odpowiedzi „trudno powiedzieć”. Zgodnie z prawem rachunek jest uznawany za opłacony dopiero wtedy, gdy przelew trafi do ostatecznego odbiorcy np. gazowni, zakładu energetycznego czy operatora telekomunikacyjnego. UOKiK radzi, by dokładnie czytać regulaminy świadczenia usług – głównie warunki dotyczące terminów przekazania przez pośrednika naszych pieniędzy wierzycielowi – często sięgają one kilkunastu dni. W sytuacji nawet kilkudniowych opóźnień przedsiębiorca ma prawo żądać od nas uiszczenia odsetek za zwłokę. Sposoby płatności: Poczta Polska liderem Jak wynika z badań, ponad 80 proc. Polaków podejmując decyzję o wyborze pośrednika w opłacaniu rachunków kieruje się niskimi kosztami obsługi. Nie bez znaczenia jest również dogodna lokalizacja – to kryterium istotne dla ponad połowy respondentów. Informacje o badaniu Badanie zostało przeprowadzone przez TNS OBOP na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, od 19 do 23 lipca 2007 roku, na ogólnopolskiej grupie 1000 gospodarstw domowych, poprzez wywiady bezpośrednie z osobami odpowiedzialnymi za opłacanie rachunków w ramach projektu Transition Facility nr 2004/016-829.02.04 „System ochrony konsumentów”. Zdecydowana większość badanych nie zamierza zmieniać sposobu w jaki płacą rachunki. Tylko dwie na sto osób planuje zrobić to jeszcze w tym roku, kolejne 4 proc. w dalszej przyszłości. Wydaje się, że większość respondentów jest albo zadowolona ze sposobu płatności, z jakiego obecnie korzysta, albo na tyle do niego przyzwyczajona, że nie chce go zmieniać. Prawdopodobnie także nie wiedzą na co mogliby go zmienić, ponieważ znajomość różnych form opłacania rachunków jest wśród konsumentów niewielka. Ważnym czynnikiem, który przyciąga konsumentów do korzystania z usług Poczty, jest wysoki poziom zaufania, że rachunek zostanie opłacony i pieniądze dotrą do jego wystawcy (45 proc.). Zaufanie ma bardzo duże znaczenie także w przypadku korzystania z usług oddziałów banku i to zarówno w zakresie przelewów (49 proc.), jak i płatności gotówkowych (58 proc.) – jest ono najważniejszym czynnikiem, który zachęca respondentów do korzystania z usług oddziałów banku. Sposoby płatności: Poczta Polska liderem Okienko pocztowe, przelew bankowy, agencja pośrednictwa finansowego - możliwości uregulowania naszych zobowiązań jest wiele. Przekonujemy się również do innych, nowych form - tak wynika z najnowszych badań UOKiK. Opłacając codzienne rachunki konsumenci korzystają z różnorodnych form przekazu pieniędzy wierzycielom. Największą popularnością, według badań zleconych TNS OBOP przez UOKiK, wciąż cieszą się tradycyjne sposoby poczta (67 proc.), oddział banku (36 proc.), inkasent oraz punkty obsługi klienta (35 proc.). Coraz częściej sięgamy również po nowe formy regulowania zobowiązań 13 proc. z nas wybiera zlecenie stałe lub polecenie zapłaty, a o jeden procent więcej przelew przez Internet. W przypadku rezygnacji z usług niektórych podmiotów ważne okazuje się przyzwyczajenie do dokonywania płatności w innej formie. Z tego powodu 43 proc. respondentów nie korzysta z usług pośredników finansowych, 44 proc. nie płaci rachunków w kasach sklepów, 41 proc. nie korzysta ze stałych zleceń i poleceń zapłaty, 39 proc. nie płaci gotówką w oddziałach banku, 38 proc. nie korzysta z przelewów w oddziale banku a 39 proc. nie reguluje rachunków w punktach obsługi klienta. 58 proc. respondentów zna co najwyżej dwa sposoby regulowania rachunków, natomiast pięć lub więcej wymienia jedynie 12 proc. badanych osób. UOKiK widząc zagrożenia dla konsumentów korzystających z usług nieuczciwych punktów płatniczych typu „okienka kasowe” popiera prace związane z tworzeniem nowych regulacji. W szczególności zasadne jest stworzenie organu nadzorującego tego typu podmioty, co zminimalizowałoby skutki ewentualnych nieprawidłowości działania takich punktów płatniczych. Decydując się np. na konkurencyjne cenowo punkty płatnicze typu „okienka kasowe” warto korzystać z placówek polecanych przez wystawców rachunków. Zmniejsza to ryzyko przekazania pieniędzy nieuczciwym przedsiębiorcom. Warto zaznaczyć, że w Polsce nie ma obecnie przepisów regulujących wprost kwestie związane z funkcjonowaniem „okienek kasowych”. Nie istnieją zatem ustawowo określone mechanizmy kontroli ich działalności, nie ma również właściwego organu nadzoru.

January 4th, 2007 by Author

Posted in Suspendisse iaculis | Edit | 23 Comment »