Handel detaliczny a kradzież towaru 2008
2012-11-20 08:00:00

Reklama:

Handel detaliczny a kradzież towaru 2008Handel detaliczny a kradzież towaru 2008 Firma Checkpoint Systems po raz drugi zleciła przygotowanie Światowego Raportu o Kradzieży w Handlu Detalicznym, który został opublikowany przez brytyjski instytut Centre for Retail Research. Z badania wynika, że w ciągu minionego roku sieci handlowe straciły 71,2 mld EUR zarówno z powodu kradzieży, jak i wewnętrznych pomyłek, np. przy znakowaniu towarów etykietami z niewłaściwymi danymi o produkcie. Stanowi to 1,34% przychodów z ich sprzedaży. W porównaniu z 2007 r. udział ten spadł o 1,5%, czyli o ponad 1 mld EUR. — Straty spowodowane kradzieżami i pomyłkami wewnętrznymi, które są równe 1,34% przychodów ze sprzedaży, to dla sieci handlowych poważny cios, szczególnie w czasie, gdy wiele z nich zaczyna odczuwać wpływy spowolnienia gospodarczego — mówi Rob van der Merwe, prezes firmy Checkpoint Systems. — I choć w ujęciu globalnym stosunek strat do przychodów nieco spadł w 2008 r., detaliści powinni zwiększyć czujność. Gdy gospodarka słabnie zwiększa się prawdopodobieństwo wzrostu strat — dodaje. Z raportu wynika, że mimo tego niewielkiego spadku (częściowo może wynikać z objęcia badaniem większej liczby respondentów w ostatnim roku), całkowity koszt samych przestępstw poniesiony przez detalistów wrósł o 3,2 mld EUR w porównaniu z poprzednim rokiem. W 2008 r. koszt przestępczości w handlu detalicznym (z wyłączeniem błędów wewnętrznych), liczony jako suma wartości skradzionych produktów oraz kosztów ponoszonych na ochronę wyniósł 76,8 mld EUR, podczas gdy w roku poprzednim był równy 73,6 mld EUR. — Ta kwota to podatek nakładany na uczciwych ludzi przez przestępców działających w sektorze detalicznym. W 36 badanych krajach wynosi on 157 EUR na gospodarstwo domowe lub 48,5 EUR na każdą osobę – twierdzi prof. Bamfield, dyrektor ośrodka badawczego Centre for Retail Research. Straty wg rynków geograficznych Raport wskazuje, że w ostatnim roku odnotowano największy spadek poziomu strat w sieciach z takich krajów jak Wielka Brytania (spadek o 3%), Japonia (2,9%), Kanada (2,7%) i USA (2,6%). Spośród 36 badanych krajów, tylko 14 udało się ograniczyć straty, natomiast w 20 sytuacja pogorszyła się. Z powodu kradzieży i pomyłek wewnętrznych najbardziej cierpią sieci handlowe w Azji, Afryce i Ameryce Południowej. Stosunek strat spowodowanych tymi czynnikami do przychodów ze sprzedaży jest najwyższy w Indiach (3%), Meksyku (1,68%), Tajlandii (1,59%), RPA (1,59%) i Malezji (1,53%). Kto jest sprawcą strat? Sprawcami największych strat w sieciach handlowych (41,2%) są ich nieuczciwi klienci. Kradzież towarów przez pojedyncze osoby lub przez zorganizowane grupy przestępcze kosztowała sklepy w zeszłym roku 29,3 mld EUR. Kradzieże zdarzają się także jeszcze zanim towary trafią do sklepu. Za 5,8% strat o wartości 4,1 mld EUR odpowiadają dostawcy i pośrednicy handlowi. Czasem jednak zmniejszenie przychodów nie wynika ze złych intencji. Aż 16,5% strat (11,7 mld EUR) ma związek z ludzkimi pomyłkami, m.in. błędnym nabiciem ceny czy nieścisłościami w księgowości. Handel detaliczny a kradzież towaru 2008 Polska i Europa Środkowa Z raportu wynika, że wartość strat sieci handlowych w Polsce wyniosła 1,1 mld EUR, czyli więcej niż w Czechach, na Węgrzech, Słowacji oraz w państwach bałtyckich (Litwa, Łotwa, Estonia) razem wziętych. Jednak w naszym kraju skradzione towary oraz pomyłki wewnętrzne stanowiły równowartość 1,36% przychodów sieci (w 2007 r. było to 1,34%), w porównaniu z 1,38% na Węgrzech i w Czechach. Polska ma na tle całej Europy wyjątkowo wysoki odsetek kradzieży dokonanych przez pracowników. Stanowią one 36,1% wszystkich strat. Wyższy wskaźnik odnotowano tylko na Węgrzech i w krajach bałtyckich, gdzie przekroczył on 38%. Nasz kraj wyróżnia także liczba pomyłek wewnętrznych, która sięga 18,5% ogółu strat ponoszonych przez sieci. Średnia europejska wynosi pod tym względem 16%. Według badań liczba kradzieży dokonywanych przez klientów jest natomiast w Polsce najniższa na tle Europy. Ich udział to 39,2% w porównaniu ze średnim poziomem 46,8% dla całego kontynentu. Co najczęściej pada łupem złodziei? Jak wynika z raportu wśród najczęściej kradzionych dóbr sieci handlowe najczęściej wymieniają (bez większych różnic w zależności od regionu geograficznego) przybory do golenia, perfumy, alkohol, świeże mięso, drogie artykuły spożywcze, produkty dla niemowląt, płyty CD i DVD, odzież, gry elektroniczne, telefony komórkowe. Również popularne gadżety jak iPod, konsola Nintendo Wii, czy nawigacja satelitarna padają łupem nieuczciwych klientów. Autorzy raportu zauważyli także dużą zależność między liczbą kradzieży a okresem funkcjonowania produktu na rynku. Spośród nowości, które są w sprzedaży od kilku tygodni ginie między 2 a 5% towaru. W przypadku oczekiwanych przez klientów hitów, które szybko znikają ze sklepowych półek może to być aż 8%. Dzieje się tak na przykład, gdy ludzie godzinami czekają w kolejkach na następne wydanie „Harry’ego Pottera” lub na uwielbianą przez dzieci grę na konsolę. Złodzieje uaktywniają się właśnie wtedy, a skradzione towary sprzedają za cenę znacznie wyższą niż sklepowa na czarnym rynku. Udaremnione kradzieże W ciągu ostatniego roku sieciom handlowym udało się zdemaskować 5,3 mln złodziei. Tylko 15,4% z nich było pracownikami firm. Najlepsze wyniki w udaremnianiu kradzieży miała Europa, gdzie schwytano 2,8 mln przestępców. Sieci z tego kontynentu w szczególności skupiły się jednak na walce z nieuczciwymi klientami i wśród złapanych przez nie złodziei tylko 3,1% stanowili pracownicy. Ze statystyk wynika, że średnia wartość kradzieży dokonywanej przez pracownika sklepu jest znacznie wyższa niż w przypadku klienta. Na świecie było to odpowiednio 1 254 EUR oraz 223 EUR. W Europie ta przepaść jest jeszcze większa. Nieuczciwy konsument wynosi bowiem ze sklepu średnio równowartość 73,5 EUR, natomiast osoba z wewnątrz firmy aż 29 razy więcej, bo 2 141 EUR. Wydatki na ochronę i metody zabezpieczania przed kradzieżami Jak wskazuje raport, choć sprzedawcy są w stanie szybko wskazać produkty, które cieszą się największym zainteresowaniem wśród złodziei, to wielu z nich nie wykorzystuje tej wiedzy w praktyce. Aż 30,3% najbardziej zagrożonych towarów nie jest w żaden szczególny sposób zabezpieczona. Sieci, które chronią wyjątkowo pożądane przez złodziei towary, najczęściej (38,8%) używają elektronicznych systemów antykradzieżowych (Electronic Article Surveillance — EAS). Inne metody to m.in. prezentowanie takich produktów w zamkniętych gablotach (8,6%) lub wystawianie na półkach pustych pudełek i wydawanie towaru dopiero przy kasie (4,1%). Na ochronę przed kradzieżami światowe sieci handlowe wydały w ostatnim roku 17,3 mld EUR, co stanowi 0,33% ich przychodów ze sprzedaży (wobec 0,35% rok wcześniej). Ponad połowę tej kwoty — 9,5 mld EUR przeznaczono na zatrudnienie pracowników ochrony. Kolejne 5,5 mld EUR wydano na sprzęt, taki jak elektroniczne zabezpieczenia i systemy IT. Z badań wynika, że nasz region charakteryzują najniższe w Europie kwoty przeznaczone na ochronę przed kradzieżami. Podczas gdy wydatki dużych państw kontynentu, takich jak Francja, Niemcy, przekraczają 1 mld EUR, siedem państw Europy Środkowej zainwestowało w ochronę zaledwie 382 mln EUR. Informacje o badaniu Druga edycja Światowego Raportu o Kradzieży w Handlu Detalicznym (Global Retail Theft Barometer) została opracowana przez brytyjski instytut Centre for Retail Research. Do badania przystąpiło 920 sieci z 36 krajów, prowadzących 115,6 tys. punktów sprzedaży o łącznych obrotach na poziomie 554 mld EUR. W tej edycji raportu pojawiły się po raz pierwszy sieci handlowe z krajów Ameryki Łacińskiej — Argentyna, Brazylia i Meksyk — oraz pierwszy reprezentant Afryki – RPA. Raport obejmuje okres od lipca 2007 r. do czerwca 2008 r.

January 4th, 2007 by Author

Posted in Suspendisse iaculis | Edit | 23 Comment »